Este documento é um modelo operacional preparado pela equipe da Rota do Francês e ainda aguarda revisão jurídica formal antes do lançamento comercial.

Política de Privacidade

Última atualização: a definir na revisão jurídica.

Esta política descreve como a Rota do Francês (“nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma (“você”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e, se você entrar com Google, os dados básicos de perfil fornecidos pelo Google (nome, e-mail, foto).
• Dados de progresso de estudo: lições e cards concluídos, respostas e tentativas em exercícios, resultados de checkpoints e simulados, sequência de estudo (streak) e estatísticas de desempenho.
• Dados técnicos de sessão: endereço IP, identificadores de sessão e cookies estritamente necessários para autenticação e segurança (não usamos cookies de rastreamento publicitário).
• Dados de pagamento: quando você compra o Passaporte CLB 7, o processamento do pagamento é feito inteiramente pela Hotmart — a Rota do Francês não coleta nem armazena dados de cartão de crédito. Recebemos da Hotmart apenas a confirmação da compra (e-mail do comprador, produto e status da transação) para liberar seu acesso.

2. Áudio de voz — nunca armazenado

Algumas atividades da Rota do Francês pedem que você grave sua própria voz para praticar pronúncia. Essa gravação é processada inteiramente no seu dispositivo, usada apenas durante o card em que foi feita, e descartada imediatamente após o uso — o áudio bruto da sua voz nunca é enviado aos nossos servidores nem armazenado. Guardamos, no máximo, um metadado pedagógico mínimo (como a duração da gravação) para fins de acompanhamento de progresso. Caso no futuro seja oferecido armazenamento opcional de gravações (recurso opt-in), isso exigirá consentimento explícito adicional, uso de bucket privado com URLs assinadas, e opção de exclusão a qualquer momento pelo titular.

3. Como usamos seus dados

• Autenticar você e manter sua sessão segura;
• Salvar e sincronizar seu progresso de estudo entre dispositivos;
• Calibrar o reforço adaptativo às suas dificuldades específicas;
• Liberar e administrar seu acesso pago (entitlements) e a garantia CLB 7;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, aviso de compra) e, se você autorizar, e-mails de acompanhamento sobre seu progresso;
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à venda do curso.

4. Analytics — sem cookies

Usamos o Plausible Analytics, uma ferramenta de analytics que não usa cookies e não coleta dados pessoais identificáveis — apenas contagens agregadas e anônimas de visitas e eventos (como conclusão de lição). Por isso a Rota do Francês não exibe banner de consentimento de cookies para analytics: não há cookies de rastreamento a consentir.

5. Com quem compartilhamos dados (subprocessadores)

• VPS / infraestrutura própria — hospedagem do banco de dados e dos arquivos de áudio do curso, em servidor dedicado à Rota do Francês.
• Hotmart — processamento de pagamento, emissão de nota fiscal e gestão de garantia da compra.
• Resend — envio de e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, avisos de compra).

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (para prestar o serviço que você contratou ou está experimentando), no consentimento (para comunicações de marketing e captura de e-mail no simulado diagnóstico) e no legítimo interesse (para segurança da plataforma e prevenção de fraude), sempre observando os princípios de necessidade e finalidade da LGPD.

7. Retenção

Mantemos seus dados de cadastro e progresso enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, dados pessoais são removidos ou anonimizados em prazo razoável, exceto quando a lei exigir retenção maior (por exemplo, registros fiscais de compra). Áudio de voz, como descrito no item 2, nunca chega a ser retido.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@charlesmagno.com (PLACEHOLDER_EMAIL_SUPORTE — endereço final a confirmar).

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.